Cara Menggunakan Konbini di Jepang
Konbini di Jepang bukan hanya tempat membeli makanan dan minuman. Di banyak toko, Anda juga bisa menggunakan ATM, membayar tagihan, mencetak dokumen, mengirim paket, dan menggunakan berbagai layanan lainnya.
1. Cara belanja biasa di konbini
- Pilih barang yang ingin dibeli.
- Bawa barang ke kasir atau gunakan self-checkout jika tersedia.
- Jika perlu, sampaikan kepada staf apabila makanan ingin dipanaskan.
- Pilih metode pembayaran yang tersedia.
- Ambil barang dan struk jika diperlukan.
Konbini besar di Jepang umumnya menyediakan beberapa metode pembayaran, seperti uang tunai, kartu kredit, uang elektronik, dan pembayaran dengan barcode.
Namun, metode yang dapat digunakan berbeda menurut toko, produk, dan layanan.
2. Memanaskan bento dan makanan
Beberapa bento, makanan siap saji, dan mi dapat dipanaskan di toko.
Sebagai contoh, di Seven-Eleven, produk yang memiliki petunjuk waktu pemanasan untuk microwave 1500W dapat dipanaskan di toko. Ada juga produk yang tidak dapat dipanaskan menggunakan microwave toko.
3. Membayar tagihan
Beberapa tagihan dengan barcode dapat dibayar di konbini, termasuk jenis tagihan layanan publik, pajak, belanja online, atau pembayaran lainnya yang mendukung pembayaran melalui konbini.
- Periksa apakah konbini tersebut tercantum sebagai tempat pembayaran.
- Bawa slip pembayaran ke kasir atau tunjukkan informasi pembayaran yang diminta.
- Bayar dengan metode yang diperbolehkan untuk tagihan tersebut.
- Simpan bukti pembayaran atau struk jika diberikan.
4. Menggunakan ATM
Banyak konbini memiliki ATM. Kartu yang dapat digunakan, jam layanan, jenis transaksi, dan biaya berbeda tergantung ATM dan lembaga keuangan.
ATM Seven Bank menyediakan pilihan bahasa Indonesia. Beberapa kartu yang diterbitkan di luar Jepang juga dapat digunakan untuk menarik uang yen, tetapi tidak semua kartu pasti dapat digunakan.
- Pastikan ATM mendukung kartu Anda.
- Pilih transaksi pada layar ATM.
- Ikuti petunjuk dan masukkan PIN jika diminta.
- Periksa biaya dan isi transaksi sebelum mengonfirmasi.
- Pastikan kartu, uang, dan slip tidak tertinggal.
5. Copy dan print dokumen
Konbini tertentu memiliki mesin multi-copy yang dapat digunakan untuk menyalin, mencetak, dan memindai dokumen.
Sebagai contoh, FamilyMart menyediakan layanan copy hitam putih ukuran B5, B4, A4, dan A3 seharga 10 yen. Harga untuk cetak warna atau jenis kertas lainnya berbeda.
Jenis layanan dan harga dapat berbeda menurut jaringan konbini dan mesin yang digunakan.
6. Mengirim paket
Beberapa konbini menerima pengiriman paket. Layanan yang digunakan berbeda tergantung jaringan toko.
- Seven-Eleven menggunakan layanan pengiriman Yamato Transport.
- FamilyMart juga menangani layanan pengiriman Yamato Transport di toko tertentu.
- Lawson menangani Yu-Pack di toko tertentu.
- Pastikan toko mendukung layanan pengiriman yang ingin digunakan.
- Periksa batas ukuran, berat, dan isi paket.
- Isi slip pengiriman atau lakukan pendaftaran sebelumnya jika layanan mendukungnya.
- Bawa paket ke kasir.
- Ikuti petunjuk staf untuk menyelesaikan pengiriman.
7. Hal yang sering membingungkan orang asing
- Tidak semua toko menyediakan layanan yang sama.
- Tidak semua metode pembayaran dapat digunakan untuk semua produk dan layanan.
- Biaya dan jam penggunaan ATM berbeda menurut kartu dan lembaga keuangan.
- Tidak semua kartu bank atau kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia pasti dapat digunakan.
- Tidak semua konbini buka 24 jam. Jam buka harus diperiksa per toko.
8. Jika mengalami masalah
Pembayaran tidak berhasil
Periksa apakah produk atau layanan tersebut memang mendukung metode pembayaran yang Anda pilih. Jika tidak, gunakan metode pembayaran lain yang tersedia atau tanyakan kepada staf.
Kartu tidak dapat digunakan di ATM
Periksa informasi pada ATM dan ketentuan dari bank atau perusahaan penerbit kartu. Kartu, jam penggunaan, transaksi, dan biaya yang tersedia tidak sama untuk semua pengguna.
Barang yang dibeli bermasalah
Hubungi toko tempat Anda membeli barang tersebut. Ketentuan pengembalian atau penukaran berbeda tergantung kondisi barang dan aturan jaringan konbini.
Ringkasan
- Konbini dapat digunakan untuk lebih dari sekadar membeli makanan dan minuman.
- ATM, pembayaran tagihan, copy/print, dan pengiriman paket tersedia di banyak toko.
- Layanan dan metode pembayaran berbeda tergantung jaringan dan toko.
- Seven Bank ATM mendukung tampilan bahasa Indonesia.
- Jika tidak yakin, periksa informasi toko atau tanyakan langsung kepada staf.
Untuk mengirim paket di dalam Jepang, pada dasarnya Anda perlu mengemas barang, membuat slip pengiriman (送り状 / okurijō), lalu membawanya ke tempat penerimaan atau meminta layanan penjemputan jika tersedia.
Layanan yang umum antara lain Yu-Pack / Yu-Packet dari Japan Post, Takkyubin dari Yamato Transport, dan Hikyaku Takuhai-bin dari Sagawa Express. Biaya dan batas ukuran berbeda tergantung layanan.
Bagaimana cara mengirim paket di Jepang?
Alur dasarnya cukup sederhana: kemas barang → buat slip pengiriman → bawa ke tempat penerimaan atau minta penjemputan → bayar → simpan nomor pelacakan.
Japan Post — Yu-Pack
Untuk paket domestik umum. Batas dasarnya adalah jumlah tiga sisi hingga 170 cm dan berat hingga 25 kg.
Paket dapat dibawa ke kantor pos atau convenience store tertentu. Layanan penjemputan juga tersedia.
Japan Post — Yu-Packet
Cocok untuk barang kecil. Batasnya jumlah tiga sisi maksimal 60 cm, sisi terpanjang maksimal 34 cm, ketebalan maksimal 3 cm, dan berat maksimal 1 kg.
Yu-Packet dapat dikirim melalui loket kantor pos atau kotak pos dan dapat dilacak.
Yamato Transport — Takkyubin
Menangani ukuran 60–200, dengan jumlah tiga sisi maksimal 200 cm dan berat maksimal 30 kg.
Paket dapat dikirim dari kantor Yamato, convenience store tertentu, atau tempat penerimaan lainnya. Penjemputan juga tersedia.
Sagawa Express — Hikyaku Takuhai-bin
Batas dasarnya adalah jumlah tiga sisi maksimal 160 cm dan berat maksimal 30 kg.
Paket dapat dibawa ke kantor atau tempat penerimaan Sagawa, atau meminta penjemputan melalui layanan yang tersedia.
Langkah mengirim paket
Beberapa barang tidak dapat dikirim melalui layanan tertentu, seperti uang tunai, barang berbahaya, surat tertentu, atau barang yang termasuk kategori terlarang.
Gunakan kotak, kantong, atau bahan pelindung yang sesuai agar isi paket tidak bergerak, rusak, atau bocor selama pengiriman.
Setiap layanan memiliki batas ukuran dan berat yang berbeda. Jika melebihi batas, Anda perlu menggunakan layanan lain yang sesuai.
Isi alamat, nama, nomor kontak penerima, informasi pengirim, dan nama isi paket dengan benar.
Slip dapat ditulis tangan atau dibuat melalui aplikasi/Web jika layanan tersebut mendukungnya.
Japan Post dapat menerima paket di kantor pos dan convenience store tertentu. Yamato menerima paket di kantor Yamato, convenience store tertentu, dan tempat penerimaan. Sagawa menerima paket di kantor, tempat penerimaan, atau service center tertentu.
Setelah pengiriman, simpan bukti pengiriman atau nomor pelacakan. Nomor ini digunakan untuk memeriksa posisi paket.
Berapa biaya pengiriman?
Biaya paket biasa tidak memiliki satu harga yang sama untuk semua pengiriman. Besarnya dapat berubah tergantung ukuran, berat, lokasi asal, tujuan, metode pembayaran, dan layanan yang digunakan.
Contoh biaya Yu-Packet
- Ketebalan hingga 1 cm: 250 yen
- Ketebalan hingga 2 cm: 310 yen
- Ketebalan hingga 3 cm: 360 yen
Harga tersebut berlaku secara nasional berdasarkan informasi resmi yang diperiksa.
Kotak Yu-Pack di kantor pos
- Kotak ukuran 60: 100 yen
- Kotak ukuran 80: 140 yen
- Kotak ukuran 100: 220 yen
- Kotak ukuran 120: 380 yen
Aturan dan hal penting yang perlu diperhatikan
Tulis isi paket secara jelas
Jangan menulis isi paket hanya sebagai “雑貨” (barang umum) atau “日用品” (barang sehari-hari) jika isi sebenarnya dapat ditulis lebih spesifik. Penulisan yang terlalu umum dapat menyebabkan paket tidak dapat dikirim atau mengalami keterlambatan.
Tidak semua paket bisa dikirim dari convenience store
Jenis layanan yang diterima berbeda tergantung perusahaan, layanan, dan tempat penerimaan. Karena itu, periksa terlebih dahulu apakah paket Anda dapat diterima di lokasi tersebut.
Yu-Pack yang berat memiliki aturan berbeda
Paket Yu-Pack dengan berat lebih dari 25 kg hingga 30 kg termasuk 重量ゆうパック (Jūryō Yu-Pack). Layanan ini tidak diterima di convenience store dan harus diproses melalui kantor pos.
Yu-Packet tidak memiliki ganti rugi kerusakan
Berdasarkan informasi resmi yang diperiksa, Yu-Packet tidak termasuk layanan dengan kompensasi kerusakan.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Dalam informasi resmi layanan domestik yang diperiksa, tidak ditemukan ketentuan umum yang mewajibkan warga asing menunjukkan kartu izin tinggal atau dokumen tambahan hanya karena berkewarganegaraan asing.
Namun, yang sangat penting adalah memastikan alamat, nama, nomor telepon, dan nama isi paket ditulis dengan benar. Kesalahan alamat atau nama dapat menyebabkan masalah saat pengiriman.
Ketersediaan layanan bahasa asing di setiap kantor, toko, atau convenience store tidak dapat dipastikan secara nasional karena dapat berbeda menurut lokasi.
Jika paket tidak sampai atau alamat salah
Paket belum sampai
Gunakan nomor pelacakan pada bukti pengiriman untuk memeriksa status paket melalui layanan pelacakan resmi perusahaan pengiriman yang digunakan.
Salah menulis alamat tujuan
Aturan perubahan alamat setelah paket dikirim berbeda pada setiap perusahaan. Segera hubungi perusahaan pengiriman yang digunakan.
Untuk Yamato Transport, jika alamat tujuan diubah setelah pengiriman, biaya dari alamat yang tertulis pada slip menuju alamat baru dapat dibebankan kepada penerima dengan sistem pembayaran saat menerima barang.
Poin penting
- Kemas barang dengan aman sebelum dikirim.
- Pastikan ukuran dan berat sesuai dengan layanan yang dipilih.
- Tulis alamat, nama, kontak, dan isi paket dengan benar.
- Periksa barang yang dilarang sebelum mengirim.
- Simpan bukti pengiriman dan nomor pelacakan.
- Biaya pengiriman berbeda tergantung layanan dan kondisi paket.
Sumber resmi utama
Japan Post: https://www.post.japanpost.jp/service/send/domestic/delivery/yu-pack/
Japan Post — Yu-Packet: https://www.post.japanpost.jp/service/send/domestic/delivery/yu-packet/
Yamato Transport: https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/takkyubin/
Sagawa Express: https://www.sagawa-exp.co.jp/customer/send/service/takuhai/
Aturan dasar bersepeda di Jepang
Saat menggunakan sepeda di Jepang, anggaplah sepeda sebagai kendaraan. Anda harus mengikuti lampu lalu lintas, tanda berhenti, aturan arah jalan, dan keselamatan pejalan kaki.
- Pada dasarnya, gunakan sisi kiri jalan raya.
- Jika ada jalur khusus sepeda atau jalur yang ditentukan, ikuti tanda tersebut.
- Trotoar hanya boleh digunakan dalam kondisi yang diperbolehkan.
- Jika menggunakan trotoar, berjalanlah pelan di sisi yang dekat dengan jalan raya.
- Pejalan kaki selalu harus diprioritaskan di trotoar.
- Jika menghalangi pejalan kaki, pengendara sepeda harus berhenti sementara.
Cara berkendara yang perlu dilakukan
Jika jalan raya dan trotoar terpisah, pada dasarnya sepeda menggunakan sisi kiri jalan raya.
Lampu lalu lintas harus dipatuhi. Jika ada tanda berhenti (一時停止), berhentilah dan periksa keadaan sekitar sebelum melanjutkan.
Saat berbelok ke kanan di persimpangan, sepeda menggunakan cara belok dua tahap dengan mengikuti sisi persimpangan.
Lampu sepeda wajib dinyalakan pada malam hari. Polisi Jepang juga menganjurkan penggunaan bahan reflektif.
Jika ada pejalan kaki yang sedang menyeberang di zebra cross, pengendara harus berhenti dan memberikan jalan.
Aturan yang sangat penting
Jangan menggunakan smartphone sambil bersepeda
Saat sepeda sedang bergerak, dilarang memegang smartphone untuk menelepon atau terus melihat layar.
Sejak sistem tilang biru berlaku, pelanggaran penggunaan ponsel dengan cara memegangnya dapat dikenai denda pelanggaran sebesar 12.000 yen.
Jika penggunaan ponsel menyebabkan bahaya lalu lintas, kasus tersebut dapat masuk ke proses pidana dan bukan sekadar tilang biru.
Dilarang bersepeda setelah minum alkohol
Mengendarai sepeda dalam keadaan terpengaruh alkohol dilarang.
Sejak 1 November 2024, pelanggaran mengendarai sepeda dalam kondisi 酒気帯び運転 juga memiliki sanksi pidana.
Pelanggar dapat dikenai hukuman penjara hingga 3 tahun atau denda hingga 500.000 yen.
Jangan berboncengan atau berkendara sejajar sembarangan
Berboncengan dengan sepeda pada dasarnya dibatasi. Berkendara sejajar dengan sepeda lain juga dilarang.
- Berboncengan dan pelanggaran batas muatan tertentu: 3.000 yen.
- Berkendara sejajar: 3.000 yen.
Gunakan helm
Sejak 1 April 2023, semua pengguna sepeda diwajibkan untuk berusaha memakai helm (努力義務).
Berdasarkan informasi yang dikonfirmasi dalam data penelitian, tidak ada denda pelanggaran yang ditunjukkan hanya karena tidak memakai helm.
Tilang biru untuk sepeda sejak April 2026
Sejak 1 April 2026, sistem pemberitahuan pelanggaran lalu lintas (交通反則通告制度) juga berlaku untuk pengendara sepeda berusia 16 tahun ke atas.
Contoh denda pelanggaran
- Menggunakan smartphone sambil memegangnya: 12.000 yen
- Masuk ke perlintasan kereta yang sudah ditutup: 7.000 yen
- Melanggar lampu lalu lintas: 6.000 yen
- Melanggar kewajiban berkendara aman: 6.000 yen
- Melawan arah atau pelanggaran posisi berkendara: 6.000 yen
- Tidak memprioritaskan pejalan kaki di penyeberangan: 6.000 yen
- Tidak berhenti di tanda berhenti: 5.000 yen
- Berkendara malam tanpa lampu: 5.000 yen
- Pelanggaran aturan tertentu seperti berkendara menggunakan payung: 5.000 yen
Tidak semua pelanggaran otomatis langsung menghasilkan tilang biru. Polisi pada dasarnya dapat memberikan peringatan terlebih dahulu, sedangkan pelanggaran yang berbahaya atau dapat menyebabkan kecelakaan dapat ditindak.
Jika menerima tilang biru
- Polisi memberikan dokumen tilang biru dan formulir pembayaran.
- Jika menerima pelanggaran tersebut, pada prinsipnya denda sementara dapat dibayar dalam waktu 7 hari sejak hari setelah penindakan melalui bank, kantor pos, atau lembaga keuangan yang ditentukan.
- Jika belum membayar, Anda akan menerima pemberitahuan dari pusat pemberitahuan pelanggaran lalu lintas.
- Setelah menerima pemberitahuan, pembayaran dalam waktu 10 hari memungkinkan kasus selesai tanpa dilanjutkan ke proses penuntutan pidana.
- Jika denda tidak dibayar, kasus dapat dilanjutkan melalui proses pidana.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Aturan Jepang juga berlaku untuk warga asing
Tidak ada pengecualian berdasarkan kewarganegaraan dalam aturan sepeda yang dikonfirmasi. Jika Anda bersepeda di Jepang, aturan lalu lintas Jepang berlaku.
Tidak perlu SIM untuk mengendarai sepeda
Sepeda tidak memerlukan surat izin mengemudi. Namun, Anda tetap dapat diperiksa atau ditindak jika melanggar aturan.
Jika tidak memiliki SIM saat identitas perlu diperiksa, polisi dapat menggunakan dokumen seperti My Number Card atau kartu pelajar.
Aturan earphone dan payung dapat berbeda menurut daerah
Penggunaan earphone yang membuat Anda tidak dapat mendengar suara yang diperlukan untuk berkendara dengan aman dapat menjadi pelanggaran.
Aturan terperinci tentang earphone, berkendara menggunakan payung, cara membawa barang, dan membawa anak dapat berkaitan dengan aturan Komisi Keselamatan Publik di masing-masing prefektur.
Periksa aturan asuransi sepeda di daerah Anda
Kewajiban mengikuti asuransi tanggung jawab kecelakaan sepeda tidak ditetapkan secara seragam oleh satu aturan nasional. Ketentuannya dapat berbeda menurut peraturan pemerintah daerah.
Data nasional terbaru untuk seluruh pemerintah daerah pada 2026 tidak dikonfirmasi dalam penelitian ini. Karena itu, periksa situs resmi pemerintah daerah tempat Anda tinggal atau menggunakan sepeda.
Jika terjadi kecelakaan atau keadaan darurat
Jika terjadi kecelakaan
- Kecelakaan sepeda juga termasuk kecelakaan lalu lintas.
- Jika ada orang yang terluka, lakukan tindakan pertolongan.
- Laporkan kecelakaan kepada polisi.
- Tidak melakukan pertolongan atau tidak melaporkan kecelakaan dapat menimbulkan tanggung jawab pidana.
Jangan membayar denda langsung kepada polisi di tempat
Denda pelanggaran resmi tidak dibayarkan secara tunai kepada polisi di lokasi penindakan.
Jika seseorang yang mengaku sebagai polisi meminta pembayaran denda langsung di tempat, polisi Jepang mengarahkan masyarakat untuk menghubungi 110.
Poin penting yang perlu diingat
- Sepeda adalah kendaraan ringan di Jepang.
- Pada dasarnya gunakan sisi kiri jalan raya.
- Patuhi lampu lalu lintas dan tanda berhenti.
- Prioritaskan pejalan kaki.
- Nyalakan lampu pada malam hari.
- Jangan menggunakan smartphone sambil bersepeda.
- Jangan bersepeda setelah minum alkohol.
- Gunakan helm.
- Sejak April 2026, pengendara berusia 16 tahun ke atas dapat dikenai tilang biru untuk pelanggaran tertentu.
- National Police Agency Japan — Bicycle Portal
- National Police Agency Japan — aturan tilang biru untuk sepeda
- National Police Agency Japan — aturan penggunaan smartphone dan alkohol
- Immigration Services Agency of Japan — Foreign Residents Support Portal
- Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism — informasi asuransi sepeda
Kesimpulan
Di Jepang, kartu IC transportasi seperti Suica dan PASMO dapat digunakan untuk membayar ongkos di banyak kereta dan bus yang mendukung kartu IC.
Untuk kereta, cukup sentuhkan kartu saat masuk dan keluar gerbang. Untuk bus, waktu menempelkan kartu berbeda tergantung sistem pembayaran bus tersebut.
Bagaimana cara menggunakan kartu IC di Jepang?
Kereta
Pastikan kartu yang Anda gunakan dapat dipakai di jalur tersebut.
Jika saldo kurang, isi saldo terlebih dahulu di mesin yang mendukung pengisian kartu IC.
Sentuhkan satu kartu IC dengan benar pada bagian pembaca di gerbang otomatis.
Di stasiun tujuan, gunakan kartu yang sama untuk keluar. Ongkos perjalanan akan dipotong dari saldo.
Bus
Cara menggunakan kartu IC di bus tergantung pada sistem pembayaran bus.
Sentuhkan kartu IC ketika naik bus.
Sentuhkan kartu ketika naik, lalu sentuhkan lagi ketika turun.
Karena sistem setiap perusahaan atau jalur bus dapat berbeda, periksa petunjuk di dalam bus atau informasi resmi operator.
Cara mengisi saldo
Suica dapat diisi dengan uang tunai melalui mesin tiket, mesin multifungsi, atau mesin penyesuaian tarif yang mendukung kartu IC.
- Batas saldo Suica: 20.000 yen.
- PASMO juga tidak dapat diisi hingga saldo melebihi 20.000 yen.
- Pada bus PASMO tertentu, pengisian saldo dapat dilakukan setelah meminta bantuan pengemudi.
- Untuk pengisian di bus PASMO, panduan resminya menyebut pengisian dalam satuan 1.000 yen menggunakan uang kertas 1.000 yen.
Pengisian saldo di dalam bus dapat dibatasi ketika bus sedang ramai.
Kartu IC yang dapat digunakan di berbagai wilayah
Sepuluh kartu berikut termasuk dalam sistem penggunaan bersama nasional:
- Suica
- PASMO
- Kitaca
- TOICA
- manaca
- ICOCA
- PiTaPa
- SUGOCA
- nimoca
- Hayakaken（はやかけん）
Kartu tersebut dapat digunakan di banyak area yang mendukung penggunaan bersama. Namun, ini tidak berarti kartu tersebut bisa digunakan di semua jalur kereta dan bus di Jepang.
Hal yang perlu diperhatikan
- Gunakan kartu IC yang sama saat masuk dan keluar stasiun.
- Jangan menempelkan beberapa kartu IC sekaligus pada pembaca.
- Jangan memasukkan Suica ke lubang tiket pada gerbang otomatis.
- Periksa apakah jalur kereta atau bus yang akan digunakan mendukung kartu Anda.
- Perjalanan yang melewati dua area IC yang berbeda pada prinsipnya tidak dapat diselesaikan hanya dengan kartu IC.
- Jika akan melewati batas area IC, beli tiket terlebih dahulu sesuai petunjuk operator.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Dalam panduan resmi Suica dan PASMO yang diperiksa, tidak ditemukan prosedur khusus yang berbeda hanya karena pengguna adalah warga negara asing. Cara dasar penggunaannya sama: sentuhkan kartu pada pembaca yang sesuai.
Tidak. Ada bus yang membayar saat naik dan ada yang membayar saat turun. Posisi pintu masuk, kebutuhan mengambil tiket nomor, dan cara pembayaran tunai juga dapat berbeda menurut operator atau jalur.
Tidak selalu. Walaupun kartu mendukung penggunaan bersama nasional, perjalanan yang melewati batas area IC yang berbeda pada prinsipnya tidak dapat menggunakan kartu IC saja.
Jika terjadi masalah
Gerbang stasiun menunjukkan error
Sentuhkan kartu kembali dengan benar pada pembaca. Jika layar menunjukkan saldo tidak cukup atau masalah lain, periksa informasi pada layar dan hubungi petugas stasiun jika diperlukan.
Kartu tidak terbaca di bus
Sentuhkan kartu sekali lagi dengan benar. Jika tetap tidak terbaca, beri tahu pengemudi.
Saldo tidak cukup saat turun dari bus
Pada bus PASMO yang mendukung pengisian saldo, beri tahu pengemudi jika Anda ingin mengisi saldo. Ikuti petunjuk pengemudi karena metode yang tersedia dapat berbeda.
Terlanjur melewati batas area IC
Jika perjalanan tidak dapat diselesaikan dengan kartu IC karena melewati area yang berbeda, hubungi petugas stasiun dan ikuti petunjuk mereka.
Poin penting
- Kereta: sentuhkan kartu saat masuk dan keluar.
- Bus: cara menempelkan kartu tergantung sistem pembayaran jalur tersebut.
- Periksa saldo sebelum bepergian.
- Kartu IC tidak dapat digunakan di semua transportasi di Jepang.
- Perjalanan melewati batas area IC berbeda pada prinsipnya tidak bisa menggunakan kartu IC saja.
- Jika terjadi error, periksa layar dan minta bantuan petugas atau pengemudi jika diperlukan.
Jika terjadi gempa di Jepang, hal pertama yang harus dilakukan adalah melindungi diri dari guncangan.
Jangan langsung berlari keluar. Lindungi kepala, jauhi benda yang bisa jatuh atau roboh, dan pindah ke tempat yang lebih aman seperti di bawah meja yang kokoh.
Jika berada dekat pantai atau muara sungai dan merasakan guncangan kuat, atau guncangan lemah tetapi berlangsung lama, segera menjauh dari pantai dan menuju tempat yang lebih tinggi dan aman.
Apa yang dilakukan saat gempa terjadi?
Lindungi kepala dan jauhi furnitur besar, benda yang bisa jatuh, atau benda yang bisa roboh.
Jika berada di dalam rumah, jangan terburu-buru berlari keluar saat guncangan masih terjadi.
Utamakan keselamatan diri. Setelah guncangan berhenti, barulah lakukan pengecekan dan matikan api dengan tenang jika diperlukan.
Periksa informasi gempa dan evakuasi dari Badan Meteorologi Jepang, pemerintah daerah, televisi, radio, atau saluran informasi resmi lainnya.
Jika evakuasi diperlukan, berjalan kaki merupakan cara dasar yang dianjurkan. Bawa barang seminimal mungkin dan ikuti petunjuk dari pemerintah daerah atau petugas.
Apa yang dilakukan berdasarkan lokasi?
Di dalam rumah
- Lindungi kepala.
- Jauhi furnitur besar.
- Pindah ke area yang aman atau berlindung di bawah meja yang kokoh.
- Jangan langsung berlari keluar.
- Urus api setelah guncangan berhenti.
Di tempat ramai
- Lindungi kepala dengan tas atau benda lain yang tersedia.
- Jauhi rak yang berisi barang pecah belah.
- Jangan berlari menuju pintu keluar.
- Ikuti arahan pengelola fasilitas jika ada.
Di luar ruangan
- Jauhi tembok blok atau benda lain yang bisa roboh.
- Jauhi papan reklame, kaca jendela, atau benda yang mungkin jatuh.
- Jika berada di dekat bangunan yang kokoh, masuk ke dalam bangunan dapat menjadi pilihan tergantung kondisi di sekitar.
Di tangga
Berjongkok atau merendahkan posisi tubuh dan tunggu hingga guncangan berhenti. Jangan terburu-buru naik atau turun tangga saat masih berguncang.
Di dalam lift
- Tekan tombol semua lantai dan pada prinsipnya keluar di lantai pertama tempat lift berhenti.
- Periksa kondisi di lantai tersebut sebelum keluar.
- Jika terjebak, gunakan tombol panggilan darurat untuk menghubungi pihak luar.
Di kereta atau bus
- Bersiaplah jika kendaraan berhenti mendadak.
- Jika duduk, lindungi kepala dengan tas atau benda lain.
- Jika berdiri, rendahkan posisi tubuh atau pegang pegangan agar tidak terjatuh.
Jika berada dekat laut: waspadai tsunami
Jangan menunggu peringatan tsunami jika sudah merasakan tanda bahaya
Jika berada di pantai atau dekat muara sungai dan merasakan guncangan kuat, atau guncangan yang tidak terlalu kuat tetapi berlangsung lama, segera menjauh dari pantai dan menuju tempat yang lebih tinggi dan aman.
Jangan kembali sampai peringatan atau imbauan tsunami dicabut.
- Tsunami dapat datang berulang kali.
- Gelombang berikutnya dapat lebih tinggi daripada gelombang sebelumnya.
- Laut tidak selalu surut sebelum tsunami datang.
- Walaupun hanya ada 津波注意報（tsunami chūihō / imbauan tsunami）, area laut dan pantai tetap berbahaya.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Jika bahasa Jepang sulit dipahami saat terjadi bencana, informasi multibahasa dapat digunakan.
- Safety Tips — aplikasi informasi bencana yang diperkenalkan oleh Badan Layanan Imigrasi Jepang.
- NHK WORLD-JAPAN — salah satu sumber informasi yang diperkenalkan untuk warga asing.
- Japan Meteorological Agency — menyediakan informasi bencana dalam berbagai bahasa.
- Badan Layanan Imigrasi Jepang juga menyediakan informasi terkait bencana dan panduan kehidupan dalam bahasa Indonesia.
Lokasi tempat evakuasi, jalur evakuasi, serta apakah tempat evakuasi sedang dibuka berbeda-beda menurut daerah dan kondisi bencana. Periksa informasi pemerintah daerah tempat Anda tinggal.
Jika mengalami masalah atau keadaan darurat
Jika terjebak di dalam bangunan
Gunakan alat panggilan darurat atau telepon seluler jika dapat digunakan. Anda juga dapat memukul pintu atau dinding dengan benda keras untuk memberi tahu orang lain mengenai keberadaan Anda.
Jika informasi dalam bahasa Jepang sulit dipahami
Gunakan Safety Tips, NHK WORLD-JAPAN, informasi multibahasa dari Badan Meteorologi Jepang, atau portal dukungan kehidupan warga asing dari Badan Layanan Imigrasi Jepang.
Ringkasan penting
- Saat gempa terjadi, lindungi diri terlebih dahulu.
- Jangan langsung berlari keluar saat masih berguncang.
- Matikan api setelah guncangan berhenti dan kondisi memungkinkan.
- Periksa informasi resmi setelah gempa.
- Jika berada dekat laut dan merasakan guncangan yang berbahaya, segera menuju tempat yang lebih tinggi.
- Jangan kembali dari tempat aman sebelum peringatan atau imbauan tsunami dicabut.
内閣府 防災情報のページ
気象庁
政府広報オンライン
出入国在留管理庁
自治体国際化協会（CLAIR）
Di Jepang, gunakan 110 untuk keadaan darurat yang memerlukan polisi, 119 untuk kebakaran atau ambulans, dan 118 untuk kecelakaan atau kejadian darurat di laut. Untuk konsultasi polisi yang tidak darurat tersedia #9110. Di wilayah yang menyediakan layanan tersebut, #7119 dapat digunakan ketika Anda ragu apakah perlu memanggil ambulans.
Nomor mana yang harus digunakan?
Gunakan 110 jika terjadi kejahatan, kecelakaan, atau situasi lain yang membutuhkan polisi segera datang ke lokasi.
Gunakan 119 jika terjadi kebakaran, sakit mendadak, atau cedera serius yang membutuhkan ambulans.
Gunakan 118 untuk kejadian atau kecelakaan darurat di laut yang memerlukan bantuan Japan Coast Guard.
Jika Anda ingin berkonsultasi dengan polisi tetapi situasinya tidak membutuhkan polisi datang segera, gunakan #9110.
Di wilayah yang menyediakan layanan ini, Anda dapat berkonsultasi ketika ragu apakah perlu memanggil ambulans atau segera pergi ke rumah sakit.
#7119 belum tersedia secara seragam di seluruh Jepang. Wilayah layanan, usia yang dapat menggunakan layanan, dan jam operasional dapat berbeda.
Cara menelepon 110
- Telepon 110.
- Jelaskan apa yang terjadi.
- Sampaikan lokasi sejelas mungkin, seperti alamat, nama gedung, toko terdekat, lantai, atau tanda yang mudah dikenali.
- Sampaikan kapan kejadian terjadi serta apakah ada korban atau orang yang terluka.
- Jika ada pelaku, jelaskan ciri-cirinya dan arah pelarian jika Anda mengetahuinya.
- Jawab pertanyaan petugas.
- Apa yang terjadi
- Kapan kejadian terjadi
- Lokasi kejadian
- Kondisi korban atau kerusakan
- Ciri-ciri pelaku jika ada
Cara menelepon 119
- Telepon 119.
- Jawab apakah situasinya kebakaran atau darurat medis.
- Sampaikan alamat atau lokasi Anda.
- Berikan tanda lokasi terdekat jika diperlukan.
- Jika kebakaran, jelaskan apa yang terbakar.
- Jika membutuhkan ambulans, jawab pertanyaan petugas mengenai kondisi pasien.
- Sampaikan nama dan nomor telepon jika diminta.
Jika Anda tidak bisa berbahasa Jepang dengan baik
Untuk panggilan 119, banyak kantor pemadam kebakaran telah menggunakan sistem penerjemahan tiga pihak melalui pusat penerjemahan telepon. Sistem ini digunakan untuk membantu panggilan dari warga asing dalam beberapa bahasa utama.
Namun, sistem tersebut belum diterapkan di seluruh kantor pemadam kebakaran di Jepang. Bahasa Indonesia juga tidak dapat dipastikan tersedia di semua wilayah.
Untuk 110, Tokyo Metropolitan Police menjelaskan bahwa penerjemah polisi dapat bergabung dalam percakapan jika penelepon tidak dapat berbicara bahasa Jepang.
Namun, dukungan bahasa Indonesia selama 24 jam di seluruh kepolisian Jepang tidak dapat dipastikan dari informasi resmi yang telah dikonfirmasi.
Jika keadaan benar-benar darurat, tetap hubungi 110 atau 119 dan sampaikan informasi yang Anda bisa, terutama lokasi serta jenis keadaan darurat.
Jika telepon darurat sulit tersambung
Jika 119 sulit tersambung dari ponsel
- Gunakan telepon umum.
- Minta orang atau toko di sekitar Anda menelepon 119.
- Jika memungkinkan, datang langsung ke kantor pemadam kebakaran.
Jika 110 tidak tersambung
- Minta bantuan orang di sekitar.
- Coba telepon lain, telepon rumah, atau telepon umum.
Hal yang perlu diperhatikan
Untuk konsultasi polisi yang tidak membutuhkan penanganan darurat, gunakan #9110.
119 adalah nomor darurat bagi orang yang benar-benar membutuhkan pemadam kebakaran atau ambulans.
Sistem informasi lokasi dapat digunakan saat menelepon 110 atau 119, tetapi lokasi Anda tidak selalu dapat diketahui dengan tepat secara otomatis. Sebisa mungkin tetap jelaskan alamat atau tanda lokasi terdekat.
Jika ragu apakah perlu ambulans
Di wilayah yang menyediakan #7119, Anda dapat berkonsultasi melalui telepon mengenai sakit atau cedera mendadak. Dokter, perawat, tenaga paramedis, atau petugas terkait dapat memberikan panduan sesuai layanan di wilayah tersebut.
Jika kondisi dinilai sangat mendesak, Anda dapat diarahkan untuk menelepon 119 atau panggilan dapat dialihkan sesuai sistem yang berlaku.
#7119 tidak tersedia secara nasional dengan aturan yang sama. Pastikan layanan tersedia di wilayah tempat Anda berada.
Untuk orang yang sulit melakukan panggilan suara
110番アプリ
Sistem ini ditujukan untuk orang yang kesulitan melakukan panggilan suara ke 110 karena gangguan pendengaran atau bicara. Diperlukan pendaftaran sebelumnya.
Aplikasi dapat digunakan untuk mengirim teks dan gambar, tetapi layar chat tidak mendukung bahasa asing.
NET119
NET119 ditujukan untuk orang dengan gangguan pendengaran atau fungsi bicara yang kesulitan melakukan panggilan suara ke 119. Diperlukan pendaftaran sebelumnya.
Cara pendaftaran dan penggunaannya perlu dikonfirmasi kepada kantor pemadam kebakaran yang menangani wilayah tempat tinggal Anda.
Ringkasan penting
- 110: polisi untuk kejadian darurat.
- 119: kebakaran atau ambulans.
- 118: keadaan darurat di laut.
- #9110: konsultasi polisi non-darurat.
- #7119: konsultasi ketika ragu perlu ambulans, hanya di wilayah yang menyediakan layanan.
- Saat menelepon, utamakan menjelaskan lokasi dan apa yang sedang terjadi.
- Dukungan bahasa asing tersedia dalam beberapa sistem, tetapi bahasa Indonesia tidak dapat dipastikan tersedia di semua wilayah.
Sumber resmi
警察庁・警視庁
https://www.npa.go.jp/goiken_index.html
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/jiken_jiko/110/110_110.html
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/multilingual/english/finding_services/living_guide/living_guide_e_1.html
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/110/app/
総務省消防庁
https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/kyukyumusen_kinkyutuhou/119.html
https://www.fdma.go.jp/publication/materials/post11.html
https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/gaikokujin_syougaisya_torikumi/sanshakan-douji-tsuuyaku.html
https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate007.html
https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/kyukyumusen_kinkyutuhou/net119.html
政府広報オンライン
https://www.gov-online.go.jp/article/202506/entry-7901.html
Cara Menggunakan Apotek dan Resep Dokter di Jepang
Kesimpulannya: jika dokter atau dokter gigi memberikan resep obat, bawa resep tersebut ke apotek yang menerima resep. Apoteker akan memeriksa isi resep, obat lain yang sedang digunakan, alergi, dan hal lain yang diperlukan sebelum memberikan obat.
Untuk resep yang ditanggung asuransi, masa berlaku pada dasarnya adalah 4 hari termasuk hari resep diterbitkan. Hari Sabtu, Minggu, dan hari libur juga tetap dihitung.
Bagaimana Sistemnya di Jepang?
Di Jepang, setelah pemeriksaan di rumah sakit atau klinik, Anda mungkin menerima 処方箋（しょほうせん / shohōsen）, yaitu resep dokter.
Resep tersebut mencantumkan informasi seperti jenis obat, jumlah, dan cara penggunaannya. Setelah resep diserahkan ke apotek, apoteker memeriksa isi resep dan menyiapkan obat.
Bagaimana mengenali apotek yang menerima resep?
Carilah apotek dengan tanda seperti:
- 保険薬局
- 保険調剤
- 処方せん受付
Obat yang memang memerlukan resep dokter tidak dapat diberikan oleh apotek hanya berdasarkan permintaan pasien tanpa resep.
Langkah Mengambil Obat
Jika diperlukan, dokter atau dokter gigi akan menerbitkan resep dalam bentuk kertas atau resep elektronik.
Pada prinsipnya, resep harus digunakan dalam waktu 4 hari termasuk hari diterbitkan.
Untuk resep kertas, bawa resep ke apotek yang menerima resep. Untuk resep elektronik, gunakan apotek yang mendukung sistem resep elektronik.
Jika menggunakan asuransi kesehatan Jepang, konfirmasi pada dasarnya dilakukan menggunakan マイナ保険証（Maina Hokenshō） atau 資格確認書（Shikaku Kakuninsho）.
Apoteker mungkin menanyakan alergi, riwayat efek samping, serta obat lain yang sedang Anda gunakan.
Setelah pemeriksaan resep dan penyiapan obat selesai, apoteker akan menjelaskan obat tersebut. Setelah membayar bagian biaya yang menjadi tanggungan Anda, obat dapat diterima.
Resep Kertas dan Resep Elektronik
Resep kertas
Bawa resep asli ke apotek. Untuk resep yang ditanggung asuransi, masa berlakunya pada dasarnya 4 hari termasuk hari resep diterbitkan.
Resep elektronik
Resep elektronik dapat digunakan di fasilitas medis dan apotek yang mendukung sistem tersebut.
Jika menggunakan My Number Card sebagai Maina Hokenshō:
Gunakan kartu pada pembaca kartu dengan pengenalan wajah di apotek, lakukan verifikasi identitas, lalu pilih resep yang akan diproses.
Jika menggunakan 資格確認書（Shikaku Kakuninsho）:
Untuk resep elektronik, diperlukan informasi pada Shikaku Kakuninsho serta nomor penukaran 6 digit yang dapat dikonfirmasi dari informasi resep yang diberikan oleh fasilitas medis.
Memilih resep elektronik tidak berarti obat otomatis dikirim ke apotek dan langsung disiapkan. Anda tetap perlu melakukan penerimaan resep di apotek.
Aturan Penting yang Harus Diketahui
- Masa berlaku resep pada dasarnya 4 hari termasuk tanggal penerbitan.
- Sabtu, Minggu, dan hari libur tetap masuk dalam hitungan 4 hari.
- Jika ada keadaan khusus seperti perjalanan panjang dan dokter menuliskan masa berlaku lain pada resep, resep dapat digunakan sampai batas tersebut.
- Pasien tidak dapat memperpanjang sendiri masa berlaku resep.
- Dukungan resep elektronik dapat berbeda antara satu apotek dan apotek lainnya.
- Stok obat juga tidak dapat dipastikan sama di setiap apotek.
Tentang biaya
Jumlah yang dibayar berbeda tergantung usia, pendapatan, isi resep, harga obat, proses dispensing, dan persentase tanggungan asuransi.
Untuk kelompok usia kerja pada umumnya, bagian tanggungan pasien adalah 30%. Namun, persentasenya berbeda menurut usia dan kondisi pendapatan.
Jika memilih obat bermerek tertentu
Sejak Juni 2026, jika obat generik tersedia tetapi pasien memilih obat original tertentu yang termasuk対象となる長期収載品, dalam kondisi tertentu ada biaya khusus tambahan sebesar setengah dari selisih harga antara obat tersebut dan obat generik, ditambah pajak konsumsi.
Jika penggunaan obat tersebut diperlukan secara medis, perlakuannya dapat berbeda.
Hal yang Sering Membingungkan Orang Asing
Dokumen asuransi
Untuk warga asing yang menggunakan asuransi kesehatan publik Jepang, konfirmasi kelayakan di apotek pada dasarnya juga menggunakan Maina Hokenshō atau Shikaku Kakuninsho.
Bahasa di apotek
Tidak dapat dipastikan bahwa semua apotek di Jepang menyediakan pelayanan dalam bahasa Indonesia.
Apoteker mungkin menanyakan nama obat yang sedang Anda gunakan, alergi, atau riwayat efek samping. Jika sulit menjelaskan dalam bahasa Jepang, informasi mengenai obat dan alergi yang Anda miliki dapat digunakan untuk membantu komunikasi.
お薬手帳（Okusuri Techō）
Riwayat obat dapat dikelola menggunakan buku obat berbentuk kertas maupun versi elektronik melalui aplikasi.
Cara pembayaran
Metode pembayaran seperti uang tunai, kartu kredit, atau pembayaran elektronik berbeda menurut apotek. Tidak ada satu metode pembayaran yang dapat dipastikan berlaku di semua apotek.
Jika Mengalami Masalah
Resep hampir kedaluwarsa atau sudah lewat batas waktu
Resep biasa pada dasarnya hanya berlaku 4 hari. Pasien tidak dapat memutuskan sendiri untuk memperpanjang masa berlaku. Jika sejak awal ada keadaan khusus, konsultasikan dengan dokter atau dokter gigi saat resep diterbitkan.
Membutuhkan obat pada malam hari atau hari libur
Asosiasi apoteker di beberapa daerah menyediakan informasi mengenai apotek yang melayani malam hari atau hari libur. Jam pelayanan dan ketersediaan obat berbeda menurut apotek, sehingga perlu dikonfirmasi sebelum datang.
Khawatir tentang cara minum, kombinasi obat, atau efek samping
Tanyakan kepada apoteker di apotek tempat Anda menerima obat. Apoteker memeriksa resep, penggunaan obat lain, alergi, dan informasi lain yang berkaitan dengan keamanan penggunaan obat.
Poin Penting
- Bawa resep ke apotek yang menerima resep.
- Resep pada dasarnya berlaku 4 hari termasuk hari diterbitkan.
- Sabtu, Minggu, dan hari libur juga dihitung.
- Untuk asuransi, gunakan Maina Hokenshō atau Shikaku Kakuninsho.
- Beritahu apoteker jika Anda menggunakan obat lain atau memiliki alergi.
- Untuk resep elektronik, pastikan apotek mendukung sistem tersebut.
Sumber
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan Jepang — Masa berlaku resep
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_32041.html
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan Jepang — Resep elektronik
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/denshishohousen_kokumin.html
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan Jepang — Cara menggunakan resep elektronik
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/denshishohousen_kokumin_00013.html
Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan Jepang — My Number Card sebagai kartu asuransi
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_08277.html
Japan Pharmaceutical Association — Tanya jawab mengenai pemisahan layanan medis dan dispensing obat
https://www.nichiyaku.or.jp/yakuzaishi/activities/division/faq
Cara menggunakan rumah sakit dan klinik di Jepang
Jika kondisi Anda tidak darurat, biasanya Anda perlu mencari klinik atau fasilitas medis yang sesuai dengan gejala, lalu memeriksa jam pelayanan, perlu atau tidaknya reservasi, serta dukungan bahasa sebelum datang.
Saat mendaftar, pada tahun 2026 Anda pada dasarnya menggunakan My Number Card yang sudah terdaftar sebagai kartu asuransi kesehatan (マイナ保険証), atau Shikaku Kakuninsho（資格確認書） jika tidak menggunakan My Number Card sebagai kartu asuransi.
Jika kondisi serius dan membutuhkan pertolongan segera, hubungi 119.
Bagaimana sistemnya di Jepang?
Untuk kondisi yang tidak darurat, Anda dapat mencari fasilitas medis berdasarkan jenis keluhan atau bagian medis yang dibutuhkan.
Situs resmi Iryō Jōhō Net（医療情報ネット / Navi） dari Kementerian Kesehatan Jepang dapat digunakan untuk mencari fasilitas medis berdasarkan lokasi, bagian medis, bahasa asing, fasilitas yang sedang buka, serta layanan malam atau hari libur.
Pemerintah Jepang juga menyediakan daftar fasilitas medis yang menerima pasien asing. Informasi seperti lokasi, bahasa yang tersedia, dan bagian medis dapat diperiksa melalui daftar tersebut.
Sistem reservasi, jam pendaftaran, hari libur, kebutuhan surat rujukan, bahasa yang tersedia, dan cara pembayaran dapat berbeda di setiap fasilitas medis. Periksa informasi resmi fasilitas yang akan Anda kunjungi sebelum datang.
Langkah saat pergi ke rumah sakit atau klinik
Jika penyakit atau cedera dianggap serius dan membutuhkan pertolongan segera, gunakan nomor darurat 119. Jika tidak mendesak, pertimbangkan untuk datang pada jam pelayanan normal.
Gunakan 医療情報ネット atau informasi resmi lainnya untuk memeriksa bagian medis, lokasi, jam pelayanan, serta dukungan bahasa asing.
Pastikan apakah perlu reservasi, kapan waktu pendaftaran, hari libur, dan apakah diperlukan surat rujukan.
Tunjukkan マイナ保険証 atau 資格確認書.
Sampaikan gejala, kapan gejala mulai muncul, serta obat yang sedang digunakan kepada tenaga medis.
Setelah pemeriksaan, bayar bagian biaya yang menjadi tanggungan Anda. Persentase biaya berbeda menurut usia, pendapatan, dan kondisi lainnya.
Jika mendapatkan resep untuk apotek di luar fasilitas medis, pada prinsipnya resep harus digunakan dalam waktu 4 hari termasuk hari penerbitannya.
Hari libur dan hari nasional juga termasuk dalam periode 4 hari tersebut.
Asuransi kesehatan dan biaya
マイナ保険証 atau 資格確認書
Kartu asuransi kesehatan lama sudah berakhir masa berlakunya. Pada 2026, pasien menggunakan マイナ保険証, atau 資格確認書 jika tidak menggunakan My Number Card sebagai kartu asuransi.
Untuk orang yang tidak memiliki マイナ保険証, 資格確認書 diberikan kepada pihak yang memenuhi ketentuan tanpa perlu mengajukan permohonan, untuk sementara waktu.
Berapa biaya yang dibayar?
- Usia sampai 69 tahun: pada prinsipnya membayar 30%.
- Usia 70–74 tahun: pada prinsipnya 20%.
- Usia 75 tahun ke atas: pada prinsipnya 10%.
Persentase dapat berbeda tergantung pendapatan dan kondisi lainnya.
Jika biaya medis yang dibayar sendiri menjadi tinggi, Jepang memiliki sistem Kōgaku Ryōyōhi Seido（高額療養費制度）. Batas biaya berbeda berdasarkan usia dan pendapatan.
Hal yang perlu diperhatikan di Jepang
Jangan langsung pergi ke rumah sakit besar tanpa mengecek aturannya
Pemerintah Jepang menganjurkan penggunaan dokter atau klinik yang dekat dengan tempat tinggal sebagai かかりつけ医, lalu mendapatkan rujukan ke fasilitas yang lebih khusus jika diperlukan.
Layanan malam dan hari libur
Fasilitas medis darurat pada malam atau hari libur ditujukan terutama untuk pasien dengan kondisi yang memiliki tingkat urgensi tinggi.
Jika kondisi tidak mendesak, pemerintah menyarankan untuk mempertimbangkan pemeriksaan pada jam pelayanan normal.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Bahasa Indonesia belum tentu tersedia
Anda dapat mencari fasilitas dengan dukungan bahasa asing melalui 医療情報ネット atau daftar fasilitas medis penerima pasien asing.
Meskipun sebuah fasilitas tercatat mendukung bahasa asing, bahasa yang tersedia, waktu pelayanan, dan keberadaan staf dapat berbeda. Jika membutuhkan bahasa Indonesia, konfirmasikan langsung sebelum datang.
Ada materi medis dalam bahasa Indonesia
Kementerian Kesehatan Jepang menyediakan materi penjelasan medis multibahasa untuk pasien asing, dan bahasa Indonesia termasuk dalam bahasa yang tersedia.
Dokumen identitas tambahan
Dalam penelitian ini tidak ditemukan aturan nasional yang menyatakan bahwa semua fasilitas medis wajib meminta Zairyū Card（在留カード） atau paspor saat kunjungan pertama.
Karena metode verifikasi identitas dapat berbeda di setiap fasilitas, konfirmasikan langsung jika diperlukan.
Cara pembayaran
Tidak ada satu aturan nasional yang sama untuk pembayaran tunai, kartu kredit, atau pembayaran elektronik. Metode pembayaran harus diperiksa pada masing-masing fasilitas medis.
Jika terjadi masalah atau keadaan darurat
Hubungi 119 untuk meminta ambulans.
Layanan pemadam kebakaran dan ambulans di Jepang sedang memperluas dukungan multibahasa, termasuk sistem penerjemahan tiga pihak melalui pusat penerjemahan telepon dan aplikasi penerjemahan di lokasi.
Bahasa Indonesia termasuk dalam bahasa yang tersedia pada sistem terjemahan untuk layanan darurat yang diperkenalkan oleh Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana Jepang.
Jika tidak dalam kondisi darurat tetapi sulit mencari fasilitas karena kendala bahasa, gunakan 医療情報ネット dan cari fasilitas berdasarkan dukungan bahasa asing.
Ringkasan penting
- Jika tidak darurat, cari klinik atau fasilitas medis yang sesuai dengan gejala terlebih dahulu.
- Periksa jam pelayanan, reservasi, bahasa, dan aturan fasilitas sebelum datang.
- Gunakan マイナ保険証 atau 資格確認書 saat melakukan verifikasi asuransi.
- Jika mendapat resep dari luar fasilitas medis, gunakan dalam 4 hari termasuk hari penerbitannya.
- Untuk kondisi serius dan mendesak, hubungi 119.
Sumber informasi
-
厚生労働省「マイナンバーカードの健康保険証利用」
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_08277.html -
厚生労働省「資格確認書について」
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_45470.html -
厚生労働省「医療情報ネット（ナビイ）」
https://www.iryou.teikyouseido.mhlw.go.jp/znk-web/juminkanja/S2300/initialize -
厚生労働省「外国人患者を受け入れる医療機関の情報」
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05774.html -
厚生労働省「外国人向け多言語説明資料」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokusai/setsumei-ml.html -
厚生労働省「医療機関への受診にあたって」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/jushin.html -
厚生労働省「紹介受診重点医療機関について」
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000123022_00003.html -
厚生労働省「処方箋の使用期間にご留意ください」
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_32041.html -
総務省消防庁「令和7年版 消防白書」
https://www.fdma.go.jp/publication/hakusho/r7/chapter2/section5/69383.html
Bagaimana listrik, gas, dan air dimulai di Jepang?
Di Jepang, rumah tangga dapat memilih perusahaan listrik dan paket tarif. Untuk mulai menggunakan listrik, ajukan kontrak atau permohonan penggunaan kepada perusahaan listrik yang melayani alamat tempat tinggal Anda.
Untuk gas kota, Anda dapat memilih perusahaan gas yang menyediakan layanan di wilayah tempat tinggal Anda. Jenis gas di rumah juga perlu diperiksa karena tempat tinggal dapat menggunakan gas kota atau LP gas (propana).
Pada contoh Tokyo Gas, petugas datang saat pembukaan gas untuk membuka meter, memeriksa penyalaan, dan menjelaskan keselamatan. Kehadiran seseorang diperlukan.
Untuk air, hubungi biro air atau pemerintah daerah yang menangani wilayah tempat tinggal Anda. Cara mendaftar dan batas waktunya berbeda tergantung daerah.
Pada beberapa apartemen, pengelola gedung memiliki kontrak air secara kolektif sehingga penghuni tidak perlu menghubungi biro air secara langsung.
Langkah yang perlu dilakukan
Lihat kontrak sewa, panduan masuk rumah, atau informasi dari perusahaan pengelola maupun pemilik. Pastikan siapa yang harus dihubungi untuk listrik, gas, dan air.
Hubungi perusahaan listrik melalui situs web, telepon, atau saluran layanan yang tersedia.
Informasi yang mungkin diminta antara lain nama pemegang kontrak, nomor telepon, alamat, tanggal mulai penggunaan, dan pada beberapa perusahaan nomor titik suplai atau nomor meter.
Hubungi perusahaan gas, tentukan tanggal mulai penggunaan, lalu buat jadwal pembukaan gas.
Pada Tokyo Gas, seseorang harus hadir ketika gas dibuka. Jika pemegang kontrak tidak dapat hadir, orang lain seperti pemilik atau pengelola dapat menjadi wakil apabila dapat menerima penjelasan yang diberikan.
Hubungi biro air atau instansi yang mengelola air di daerah tempat tinggal Anda.
Biasanya Anda perlu memberikan informasi seperti tanggal mulai penggunaan, nama pengguna, dan alamat. Informasi lain dapat berbeda menurut daerah.
Pastikan listrik dapat digunakan dan air keluar. Untuk gas, ikuti jadwal pembukaan yang telah dibuat.
Aturan dan hal yang perlu diperhatikan
Ada kasus konsumen tidak menyadari bahwa mereka telah membuat kontrak dengan perusahaan listrik atau gas yang berbeda dari yang diinginkan.
Sebelum mendaftar, periksa nama perusahaan, informasi kontak, harga, masa kontrak, cara perhitungan biaya, biaya pekerjaan, serta syarat pembatalan atau penghentian kontrak.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Dari informasi resmi yang diperiksa, tidak ditemukan aturan nasional yang menyatakan bahwa warga asing selalu membutuhkan dokumen tambahan hanya karena berkewarganegaraan asing.
Namun, dokumen identitas, metode pembayaran, bahasa layanan, serta persyaratan masing-masing perusahaan atau pemerintah daerah belum dapat disamaratakan. Periksa langsung dengan pihak tempat Anda membuat kontrak.
Bagaimana jika ada masalah?
Jika listrik atau air tidak dapat digunakan
Jangan membongkar peralatan sendiri. Hubungi perusahaan listrik, biro air, perusahaan pengelola, atau pihak terkait sesuai kondisi tempat tinggal Anda.
Jika ada masalah dengan kontrak listrik atau gas
Pertama, konfirmasikan kepada perusahaan tempat Anda membuat kontrak. Jika masalah tidak selesai, Anda dapat menggunakan layanan konsultasi publik seperti Electricity and Gas Market Surveillance Commission atau pusat konsultasi konsumen.
Ringkasan penting
- Periksa terlebih dahulu informasi dari pemilik atau perusahaan pengelola rumah.
- Ajukan mulai penggunaan listrik kepada perusahaan listrik.
- Ajukan gas dan tentukan jadwal pembukaan gas.
- Hubungi biro air atau pemerintah daerah untuk mulai menggunakan air.
- Prosedur dan batas waktu dapat berbeda menurut perusahaan, daerah, dan jenis tempat tinggal.
- Periksa nama perusahaan dan syarat kontrak sebelum menyetujui layanan.
Aturan dasar membuang sampah di Jepang
Di Jepang, sampah rumah tangga pada dasarnya harus dipilah, dibuang pada hari yang ditentukan, dan diletakkan di tempat pengumpulan yang ditentukan.
Yang paling penting adalah memeriksa aturan resmi dari pemerintah kota (市区町村 / shikuchōson) tempat Anda tinggal. Jangan menganggap aturan dari kota lain juga berlaku di tempat Anda.
- Jenis pemilahan sampah
- Hari atau tanggal pengumpulan
- Tempat pengumpulan sampah
- Jenis kantong yang harus digunakan
- Waktu untuk mengeluarkan sampah
- Aturan khusus untuk barang tertentu
Jenis sampah yang sering digunakan
Nama dan pembagian kategori berbeda menurut daerah. Beberapa pemerintah daerah menggunakan kategori seperti:
- もえるごみ — sampah yang dapat dibakar
- もえないごみ — sampah yang tidak dapat dibakar
- びん — botol kaca
- かん — kaleng
- ペットボトル — botol PET
- Plastik atau kemasan plastik
Contoh aturan di Yokohama
Yokohama menggolongkan sisa makanan dari dapur, kertas kotor, dan popok kertas sebagai contoh 燃やすごみ atau sampah yang dibakar.
Barang seperti keramik, kaca, lampu fluoresen, dan bola lampu termasuk contoh 燃えないごみ.
Ini adalah contoh aturan Yokohama dan tidak berarti semua daerah menggunakan pemilahan yang sama.
Cara membuang sampah
Barang yang tidak boleh dibuang seperti sampah biasa
4 jenis peralatan rumah tangga
Empat jenis peralatan berikut termasuk dalam sistem daur ulang peralatan rumah tangga dan diproses dengan cara berbeda dari sampah rumah tangga biasa:
- AC
- Televisi
- Kulkas dan freezer
- Mesin cuci dan pengering pakaian
Jika membeli barang pengganti, Anda dapat meminta toko tempat membeli barang baru untuk mengambil barang lama.
Jika hanya ingin membuang barang, pada prinsipnya Anda dapat meminta toko tempat barang tersebut dibeli. Jika toko tidak diketahui, periksa metode yang ditentukan oleh pemerintah daerah tempat tinggal Anda.
Kaleng semprot
Sebagai contoh, Yokohama meminta kaleng semprot dikosongkan di tempat aman tanpa sumber api, lalu dibuang tanpa melubangi kaleng.
Cara membuang kaleng semprot dapat berbeda menurut daerah, jadi tetap cek aturan pemerintah daerah Anda.
Hal yang sering membingungkan bagi orang asing
- Aturan dari kota lama belum tentu berlaku setelah pindah.
- Hari pengumpulan dapat berbeda bahkan untuk kategori sampah yang sama.
- Jenis kantong dan cara membuang dapat berbeda menurut daerah.
- Beberapa pemerintah daerah menyediakan panduan atau kalender dalam berbagai bahasa.
Kota Hamamatsu, misalnya, menyediakan kalender pengumpulan sampah tahun 2026 dalam bahasa Indonesia.
Immigration Services Agency of Japan juga menyediakan video orientasi kehidupan dalam 19 bahasa, termasuk bahasa Indonesia.
Hal yang perlu diperhatikan
- Jangan menggunakan aturan dari kota lain tanpa mengecek ulang aturan tempat tinggal Anda.
- Jangan membuang sampah pada hari atau lokasi yang tidak ditentukan.
- Jika cara memilah atau membuang salah, sampah dapat tidak diangkut.
- Berhati-hatilah dengan jasa pengambilan barang bekas yang menawarkan layanan gratis atau sangat murah karena ada risiko masalah seperti tagihan yang tinggi.
- Jangan menganggap AC, televisi, kulkas, freezer, mesin cuci, atau pengering pakaian dapat dibuang sebagai sampah rumah tangga biasa.
Jika sampah tidak diambil
Jika sampah tetap berada di tempat pengumpulan, periksa apakah ada stiker atau pemberitahuan yang menjelaskan alasan sampah tidak diambil.
Bawa kembali sampah tersebut, lalu cek lagi:
- Jenis pemilahan
- Hari pengumpulan
- Kantong yang digunakan
- Cara membuang
Jika masih tidak tahu penyebabnya, hubungi bagian pengelolaan sampah pemerintah daerah tempat Anda tinggal.
Jika tidak tahu cara membuang suatu barang
Gunakan situs resmi pemerintah daerah, pencarian jenis sampah, kalender pengumpulan, aplikasi, atau panduan multibahasa jika tersedia.
Jika informasi dalam bahasa Jepang sulit dipahami, cek apakah pemerintah daerah menyediakan versi bahasa asing. Untuk informasi dasar kehidupan di Jepang, Anda juga dapat melihat materi berbahasa Indonesia dari Immigration Services Agency of Japan.
Poin penting
- Aturan sampah berbeda menurut kota dan wilayah.
- Selalu cek situs resmi pemerintah daerah tempat tinggal Anda.
- Pastikan kategori sampah, hari pengumpulan, kantong, waktu, dan tempat membuang.
- Jika pindah rumah, cek ulang aturan di daerah baru.
- Peralatan rumah tangga tertentu memiliki prosedur pembuangan khusus.
- Jika sampah tidak diambil, jangan dibiarkan. Cek penyebabnya dan perbaiki cara membuang.
Sumber resmi
- Tokyo Metropolitan Government — informasi tentang sampah
- Metropolitan Police Department — panduan hidup aman untuk warga asing
- Immigration Services Agency of Japan — video orientasi kehidupan
- Kota Yokohama — cara memilah dan membuang sampah
- Kota Hamamatsu — kalender pengumpulan sampah 2026
- Ministry of Economy, Trade and Industry — cara membuang 4 jenis peralatan rumah tangga