Sebelum Pulang atau Pindah Rumah: Cek Biaya Pembatalan, Sisa Biaya Instalasi, dan Masa Kontrak Internet Fiber
Sebelum menghentikan internet fiber, cek tiga hal secara terpisah: biaya pembatalan, sisa cicilan biaya instalasi, dan masa kontrak/periode bebas biaya pembatalan. Walaupun biaya pembatalan ¥0, masih ada kemungkinan sisa biaya instalasi harus dibayar.
4 hal yang perlu dicek
1. Biaya pembatalan dan sisa instalasi bukan hal yang sama
Jika biaya instalasi masih dicicil, sisa tagihannya dapat ditagihkan sekaligus saat kontrak dihentikan. Kondisi ini dikonfirmasi pada Rakuten Hikari dan docomo Hikari, serta pada kampanye tertentu GTN.
2. Cek kapan kontrak Anda dibuat
Ketentuan dapat berbeda tergantung tanggal kontrak, paket, dan kampanye. Rakuten Hikari dan docomo Hikari memiliki kondisi berbeda untuk sebagian kontrak lama.
3. Kalau hanya pindah rumah, belum tentu perlu berhenti
Rakuten Hikari, docomo Hikari, dan Sakura Fiber Internet menyediakan prosedur untuk melanjutkan layanan di alamat baru. Namun, ketersediaan jaringan, kondisi bangunan, pekerjaan instalasi, dan biaya dapat berbeda di rumah baru.
4. Jangan lupa tagihan terakhir dan pengembalian perangkat
Setelah layanan berhenti, masih mungkin ada tagihan terakhir, sisa biaya instalasi, atau perangkat sewaan yang harus dikembalikan.
Perbedaan yang perlu diperhatikan
Kontrak saat ini menggunakan periode 2 tahun dengan pembaruan otomatis. Biaya pembatalan saat ini adalah ¥5.280 untuk rumah dan ¥4.180 untuk apartemen. Ketentuan kontrak lama dapat berbeda.
Halaman resmi saat ini mencantumkan kontrak 2 tahun. Pada kampanye tertentu, jika berhenti di tengah periode, sisa biaya instalasi harus dibayar. Besaran biaya pembatalan normal dan periode bebas pembatalan tidak dapat dikonfirmasi dari informasi resmi yang tersedia.
Panduan resmi 2026 menyebut minimum penggunaan 1 bulan kalender, bukan kontrak 2 tahun. Untuk berhenti pada akhir bulan berjalan, pengajuan perlu dilakukan paling lambat tanggal 25. Jika properti meminta pelepasan instalasi atau pemulihan kondisi semula, Sakura meminta pemberitahuan 45 hari sebelum pindah.
Tersedia paket kontrak 2 tahun dan paket tanpa kontrak berkala. Untuk kontrak saat ini, biaya pembatalan paket 2 tahun adalah ¥5.500 untuk rumah dan ¥4.180 untuk apartemen pada docomo Hikari 1 Giga. Kontrak lama dapat memiliki ketentuan berbeda.
Sebelum pulang ke Indonesia atau pindah
Jangan menunggu sampai hari terakhir. Rakuten Hikari meminta pengajuan pembatalan sekitar 20 hari sebelumnya. Sakura Fiber Internet juga memiliki batas waktu pengajuan dan, dalam kondisi tertentu, membutuhkan pemberitahuan jauh lebih awal untuk pelepasan instalasi.
Singkatnya: sebelum membatalkan internet fiber, cek masa kontrak Anda sendiri, kemungkinan biaya pembatalan, sisa biaya instalasi, tagihan terakhir, serta pengembalian perangkat. Jika hanya pindah rumah di Jepang, cek dulu apakah layanan bisa dipindahkan ke alamat baru.