プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月9日
ANOREA（アノレア）（以下「当サービス」といいます。）は、「安心を、つなぎ、未来へ。」を理念に、子育て世帯が安心して旅行を計画・楽しめるサービスを提供することを目指しています。
当サービスは、利用者の皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報の保護を重要な責務と考え、関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
第1条（適用）
本プライバシーポリシーは、当サービスをご利用いただくすべての方に適用されます。
第2条（取得する情報）
当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
1. 利用者が入力する情報
- 氏名（ニックネームを含みます。）
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- アンケートへの回答
- その他、利用者が任意で入力した情報
2. サービス利用時に自動取得する情報
当サービスでは、サービス品質向上および安全性確保のため、以下の情報を取得する場合があります。
- IPアドレス
- Cookie
- 利用端末情報
- ブラウザ情報
- OS情報
- アクセス日時
- 閲覧ページ
- リファラー情報
- エラーログ
3. AIサービス利用時の情報
AIによる旅行提案や情報整理機能をご利用いただく場合、入力された情報（旅行条件、同行人数、子どもの年齢区分など）をAIによる回答生成のため利用することがあります。
当サービスは、必要最小限の情報のみを取り扱うよう努めます。
第3条（個人情報の利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供および運営
- AIによる旅行提案・情報整理・回答生成
- お問い合わせへの対応
- 本人確認（必要な場合）
- 不正利用の防止
- サービス品質の改善
- 新機能・新サービスの開発
- アクセス解析
- 障害・不具合への対応
- 法令への対応
第4条（Cookie等の利用）
当サービスでは、利用者の利便性向上およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
第5条（アクセス解析ツール）
当サービスでは、アクセス状況の把握およびサービス改善を目的として、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールはCookie等を利用して情報を収集することがありますが、収集される情報は各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
第6条（広告配信について）
当サービスでは、将来的に広告配信サービスまたはアフィリエイトプログラムを利用する場合があります。
広告配信事業者がCookie等を利用して利用者の興味・関心に応じた広告を表示することがあります。
広告の掲載方針については、別途定める「広告掲載ポリシー」に従います。
第7条（AI利用に関する情報の取扱い）
当サービスではAIを活用した機能を提供する場合があります。
利用者が入力した内容は、AIによる回答生成やサービス改善のため利用される場合があります。
AIによる回答は参考情報であり、常に正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。
AI機能の利用に関する詳細は、「AI倫理・AIガバナンスポリシー」に定めます。
第8条（第三者への提供）
当サービスは、次の場合を除き、利用者の個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合
- 公的機関から適法な要請を受けた場合
- 業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
第9条（安全管理措置）
当サービスは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
第10条（個人情報の開示・訂正・削除）
利用者は、法令に基づき自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。
請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
第11条（未成年者の情報）
当サービスは、子育て世帯向けサービスですが、未成年者本人から直接個人情報を取得することを目的としていません。
保護者の皆さまにおかれましては、お子さまの個人情報の入力にあたり、必要性を十分ご確認ください。
第12条（外部リンク）
当サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについては、当サービスは責任を負いません。
第13条（プライバシーポリシーの変更）
当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、当サービス上で適切な方法によりお知らせします。
第14条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年7月9日
運営
ANOREA運営事務局