AI

AI倫理・AIガバナンスポリシー

最終更新日：2026年7月9日

はじめに

ANOREA（アノレア）（以下「当サービス」といいます。）は、「安心を、つなぎ、未来へ。」を理念に掲げ、AI技術を活用しながら、子育て世帯が安心して旅行を計画できるサービスを目指しています。

私たちは、AIは人の判断を置き換えるものではなく、人の判断を支援するための技術であると考えています。

そのため、本ポリシーではAIの利用に関する基本的な考え方と運営方針を定めます。

第1条（基本理念）

当サービスは、AIを利用する際、次の価値を最も大切にします。

• 利用者の安心
• 子どもの安全
• 情報の信頼性
• AIの透明性
• 人による最終判断

AIは便利さだけではなく、安心して利用できることが重要であると考えています。

第2条（AIの役割）

AIは、利用者の旅行計画や情報収集を支援するために利用します。

例えば、

• 条件に合った旅行先の提案
• 子連れ旅行に関する情報整理
• 公開情報の要約・整理
• 比較情報の作成
• 利用者の質問への回答

などに活用する場合があります。

AIは利用者の意思決定を補助するためのものであり、最終的な判断は利用者ご自身が行うものとします。

第3条（子どもの安全を最優先）

当サービスでは、AIによる提案においても、子どもの安全を最優先に考えます。

AIは、危険行為や法令違反を助長する提案を行わないよう努めます。

また、安全に関する重要事項については、可能な限り公式情報の確認を促します。

第4条（AIの限界）

AIは常に正しい回答を行うものではありません。

AIには次のような限界があります。

• 誤った情報を生成する可能性
• 最新情報を反映できない場合があること
• 利用者の状況を完全には理解できないこと
• 専門家による判断を代替できないこと

そのため、旅行、医療、法律、防災その他重要な判断については、必要に応じて公式情報や専門家へご確認ください。

第5条（情報の透明性）

当サービスは、AIによる生成・分析・提案を行う場合、可能な限り利用者にその旨をわかりやすく表示するよう努めます。

AIによる回答と、運営者が作成した情報とを区別できるよう配慮します。

第6条（公平性への配慮）

AIによる情報提供においては、利用者や掲載施設等に対して、不当に有利または不利となる扱いを避けるよう努めます。

広告・PR・提携等がある場合は、利用者が認識できるよう適切に表示します。

第7条（個人情報への配慮）

AI機能で利用する情報は、サービス提供に必要な範囲に限定し、プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

利用者の個人情報は、不必要にAIへ入力・利用しないよう配慮します。

第8条（知的財産権への配慮）

AIを利用する場合であっても、第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を尊重します。

公開情報の利用にあたっては、関係法令および利用条件を踏まえ、適切な方法で情報を取り扱うよう努めます。

第9条（継続的な改善）

AI技術は日々進歩しています。

当サービスでは、利用者からのご意見や技術の進歩、法令・社会的要請などを踏まえ、AIの品質、安全性および透明性の向上に継続的に取り組みます。

第10条（利用者との約束）

ANOREAは、AIを「人の代わり」ではなく、「人を支えるパートナー」として活用します。

私たちは、便利さだけを追求するのではなく、安心・安全・信頼を大切にし、利用者とそのご家族に寄り添うサービス運営を目指します。

第11条（本ポリシーの改定）

本ポリシーは、法令の改正、AI技術の進歩、サービス内容の変更等に応じて改定する場合があります。

重要な変更がある場合は、当サービス上でお知らせします。

第12条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

制定日：2026年7月9日

運営

ANOREA運営事務局