Bagaimana listrik, gas, dan air dimulai di Jepang?
Di Jepang, rumah tangga dapat memilih perusahaan listrik dan paket tarif. Untuk mulai menggunakan listrik, ajukan kontrak atau permohonan penggunaan kepada perusahaan listrik yang melayani alamat tempat tinggal Anda.
Untuk gas kota, Anda dapat memilih perusahaan gas yang menyediakan layanan di wilayah tempat tinggal Anda. Jenis gas di rumah juga perlu diperiksa karena tempat tinggal dapat menggunakan gas kota atau LP gas (propana).
Pada contoh Tokyo Gas, petugas datang saat pembukaan gas untuk membuka meter, memeriksa penyalaan, dan menjelaskan keselamatan. Kehadiran seseorang diperlukan.
Untuk air, hubungi biro air atau pemerintah daerah yang menangani wilayah tempat tinggal Anda. Cara mendaftar dan batas waktunya berbeda tergantung daerah.
Pada beberapa apartemen, pengelola gedung memiliki kontrak air secara kolektif sehingga penghuni tidak perlu menghubungi biro air secara langsung.
Langkah yang perlu dilakukan
Lihat kontrak sewa, panduan masuk rumah, atau informasi dari perusahaan pengelola maupun pemilik. Pastikan siapa yang harus dihubungi untuk listrik, gas, dan air.
Hubungi perusahaan listrik melalui situs web, telepon, atau saluran layanan yang tersedia.
Informasi yang mungkin diminta antara lain nama pemegang kontrak, nomor telepon, alamat, tanggal mulai penggunaan, dan pada beberapa perusahaan nomor titik suplai atau nomor meter.
Hubungi perusahaan gas, tentukan tanggal mulai penggunaan, lalu buat jadwal pembukaan gas.
Pada Tokyo Gas, seseorang harus hadir ketika gas dibuka. Jika pemegang kontrak tidak dapat hadir, orang lain seperti pemilik atau pengelola dapat menjadi wakil apabila dapat menerima penjelasan yang diberikan.
Hubungi biro air atau instansi yang mengelola air di daerah tempat tinggal Anda.
Biasanya Anda perlu memberikan informasi seperti tanggal mulai penggunaan, nama pengguna, dan alamat. Informasi lain dapat berbeda menurut daerah.
Pastikan listrik dapat digunakan dan air keluar. Untuk gas, ikuti jadwal pembukaan yang telah dibuat.
Aturan dan hal yang perlu diperhatikan
Ada kasus konsumen tidak menyadari bahwa mereka telah membuat kontrak dengan perusahaan listrik atau gas yang berbeda dari yang diinginkan.
Sebelum mendaftar, periksa nama perusahaan, informasi kontak, harga, masa kontrak, cara perhitungan biaya, biaya pekerjaan, serta syarat pembatalan atau penghentian kontrak.
Hal yang sering membingungkan warga asing
Dari informasi resmi yang diperiksa, tidak ditemukan aturan nasional yang menyatakan bahwa warga asing selalu membutuhkan dokumen tambahan hanya karena berkewarganegaraan asing.
Namun, dokumen identitas, metode pembayaran, bahasa layanan, serta persyaratan masing-masing perusahaan atau pemerintah daerah belum dapat disamaratakan. Periksa langsung dengan pihak tempat Anda membuat kontrak.
Bagaimana jika ada masalah?
Jika listrik atau air tidak dapat digunakan
Jangan membongkar peralatan sendiri. Hubungi perusahaan listrik, biro air, perusahaan pengelola, atau pihak terkait sesuai kondisi tempat tinggal Anda.
Jika ada masalah dengan kontrak listrik atau gas
Pertama, konfirmasikan kepada perusahaan tempat Anda membuat kontrak. Jika masalah tidak selesai, Anda dapat menggunakan layanan konsultasi publik seperti Electricity and Gas Market Surveillance Commission atau pusat konsultasi konsumen.
Ringkasan penting
- Periksa terlebih dahulu informasi dari pemilik atau perusahaan pengelola rumah.
- Ajukan mulai penggunaan listrik kepada perusahaan listrik.
- Ajukan gas dan tentukan jadwal pembukaan gas.
- Hubungi biro air atau pemerintah daerah untuk mulai menggunakan air.
- Prosedur dan batas waktu dapat berbeda menurut perusahaan, daerah, dan jenis tempat tinggal.
- Periksa nama perusahaan dan syarat kontrak sebelum menyetujui layanan.