日本の病院・クリニックの利用方法

Cara menggunakan rumah sakit dan klinik di Jepang

Jika kondisi Anda tidak darurat, biasanya Anda perlu mencari klinik atau fasilitas medis yang sesuai dengan gejala, lalu memeriksa jam pelayanan, perlu atau tidaknya reservasi, serta dukungan bahasa sebelum datang.

Saat mendaftar, pada tahun 2026 Anda pada dasarnya menggunakan My Number Card yang sudah terdaftar sebagai kartu asuransi kesehatan (マイナ保険証), atau Shikaku Kakuninsho（資格確認書） jika tidak menggunakan My Number Card sebagai kartu asuransi.

Jika kondisi serius dan membutuhkan pertolongan segera, hubungi 119.

Bagaimana sistemnya di Jepang?

Untuk kondisi yang tidak darurat, Anda dapat mencari fasilitas medis berdasarkan jenis keluhan atau bagian medis yang dibutuhkan.

Situs resmi Iryō Jōhō Net（医療情報ネット / Navi） dari Kementerian Kesehatan Jepang dapat digunakan untuk mencari fasilitas medis berdasarkan lokasi, bagian medis, bahasa asing, fasilitas yang sedang buka, serta layanan malam atau hari libur.

Pemerintah Jepang juga menyediakan daftar fasilitas medis yang menerima pasien asing. Informasi seperti lokasi, bahasa yang tersedia, dan bagian medis dapat diperiksa melalui daftar tersebut.

Penting:
Sistem reservasi, jam pendaftaran, hari libur, kebutuhan surat rujukan, bahasa yang tersedia, dan cara pembayaran dapat berbeda di setiap fasilitas medis. Periksa informasi resmi fasilitas yang akan Anda kunjungi sebelum datang.

Langkah saat pergi ke rumah sakit atau klinik

1. Periksa apakah kondisinya darurat

Jika penyakit atau cedera dianggap serius dan membutuhkan pertolongan segera, gunakan nomor darurat 119. Jika tidak mendesak, pertimbangkan untuk datang pada jam pelayanan normal.

2. Cari fasilitas medis yang sesuai

Gunakan 医療情報ネット atau informasi resmi lainnya untuk memeriksa bagian medis, lokasi, jam pelayanan, serta dukungan bahasa asing.

3. Periksa aturan sebelum datang

Pastikan apakah perlu reservasi, kapan waktu pendaftaran, hari libur, dan apakah diperlukan surat rujukan.

4. Lakukan verifikasi asuransi di bagian pendaftaran

Tunjukkan マイナ保険証 atau 資格確認書.

5. Isi informasi medis dan menjalani pemeriksaan

Sampaikan gejala, kapan gejala mulai muncul, serta obat yang sedang digunakan kepada tenaga medis.

6. Bayar biaya medis

Setelah pemeriksaan, bayar bagian biaya yang menjadi tanggungan Anda. Persentase biaya berbeda menurut usia, pendapatan, dan kondisi lainnya.

7. Ambil obat jika mendapat resep

Jika mendapatkan resep untuk apotek di luar fasilitas medis, pada prinsipnya resep harus digunakan dalam waktu 4 hari termasuk hari penerbitannya.

Hari libur dan hari nasional juga termasuk dalam periode 4 hari tersebut.

Asuransi kesehatan dan biaya

マイナ保険証 atau 資格確認書

Kartu asuransi kesehatan lama sudah berakhir masa berlakunya. Pada 2026, pasien menggunakan マイナ保険証, atau 資格確認書 jika tidak menggunakan My Number Card sebagai kartu asuransi.

Untuk orang yang tidak memiliki マイナ保険証, 資格確認書 diberikan kepada pihak yang memenuhi ketentuan tanpa perlu mengajukan permohonan, untuk sementara waktu.

Berapa biaya yang dibayar?

  • Usia sampai 69 tahun: pada prinsipnya membayar 30%.
  • Usia 70–74 tahun: pada prinsipnya 20%.
  • Usia 75 tahun ke atas: pada prinsipnya 10%.

Persentase dapat berbeda tergantung pendapatan dan kondisi lainnya.

Jika biaya medis yang dibayar sendiri menjadi tinggi, Jepang memiliki sistem Kōgaku Ryōyōhi Seido（高額療養費制度）. Batas biaya berbeda berdasarkan usia dan pendapatan.

Hal yang perlu diperhatikan di Jepang

Jangan langsung pergi ke rumah sakit besar tanpa mengecek aturannya

Pemerintah Jepang menganjurkan penggunaan dokter atau klinik yang dekat dengan tempat tinggal sebagai かかりつけ医, lalu mendapatkan rujukan ke fasilitas yang lebih khusus jika diperlukan.

Beberapa rumah sakit besar atau fasilitas tertentu dapat mengenakan biaya tambahan di luar biaya medis biasa jika pasien datang tanpa surat rujukan. Jumlahnya berbeda di setiap fasilitas.

Layanan malam dan hari libur

Fasilitas medis darurat pada malam atau hari libur ditujukan terutama untuk pasien dengan kondisi yang memiliki tingkat urgensi tinggi.

Jika kondisi tidak mendesak, pemerintah menyarankan untuk mempertimbangkan pemeriksaan pada jam pelayanan normal.

Hal yang sering membingungkan warga asing

Bahasa Indonesia belum tentu tersedia

Anda dapat mencari fasilitas dengan dukungan bahasa asing melalui 医療情報ネット atau daftar fasilitas medis penerima pasien asing.

Namun:
Meskipun sebuah fasilitas tercatat mendukung bahasa asing, bahasa yang tersedia, waktu pelayanan, dan keberadaan staf dapat berbeda. Jika membutuhkan bahasa Indonesia, konfirmasikan langsung sebelum datang.

Ada materi medis dalam bahasa Indonesia

Kementerian Kesehatan Jepang menyediakan materi penjelasan medis multibahasa untuk pasien asing, dan bahasa Indonesia termasuk dalam bahasa yang tersedia.

Dokumen identitas tambahan

Dalam penelitian ini tidak ditemukan aturan nasional yang menyatakan bahwa semua fasilitas medis wajib meminta Zairyū Card（在留カード） atau paspor saat kunjungan pertama.

Karena metode verifikasi identitas dapat berbeda di setiap fasilitas, konfirmasikan langsung jika diperlukan.

Cara pembayaran

Tidak ada satu aturan nasional yang sama untuk pembayaran tunai, kartu kredit, atau pembayaran elektronik. Metode pembayaran harus diperiksa pada masing-masing fasilitas medis.

Jika terjadi masalah atau keadaan darurat

Jika sakit atau cedera serius:
Hubungi 119 untuk meminta ambulans.

Layanan pemadam kebakaran dan ambulans di Jepang sedang memperluas dukungan multibahasa, termasuk sistem penerjemahan tiga pihak melalui pusat penerjemahan telepon dan aplikasi penerjemahan di lokasi.

Bahasa Indonesia termasuk dalam bahasa yang tersedia pada sistem terjemahan untuk layanan darurat yang diperkenalkan oleh Badan Penanggulangan Kebakaran dan Bencana Jepang.

Sistem yang tersedia dapat berbeda menurut wilayah.

Jika tidak dalam kondisi darurat tetapi sulit mencari fasilitas karena kendala bahasa, gunakan 医療情報ネット dan cari fasilitas berdasarkan dukungan bahasa asing.

Ringkasan penting

  • Jika tidak darurat, cari klinik atau fasilitas medis yang sesuai dengan gejala terlebih dahulu.
  • Periksa jam pelayanan, reservasi, bahasa, dan aturan fasilitas sebelum datang.
  • Gunakan マイナ保険証 atau 資格確認書 saat melakukan verifikasi asuransi.
  • Jika mendapat resep dari luar fasilitas medis, gunakan dalam 4 hari termasuk hari penerbitannya.
  • Untuk kondisi serius dan mendesak, hubungi 119.

Sumber informasi